Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 3 de octubre de 2026
En BREMINTON trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera segura y dentro del tiempo estimado. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. COBERTURA DE ENVÍOS
Realizamos envíos a diferentes destinos dentro de Colombia, de acuerdo con la cobertura disponible de las empresas transportadoras.
La disponibilidad de entrega dependerá de la dirección proporcionada al momento de realizar la compra.
2. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.
Los pedidos serán procesados normalmente dentro de 1 a 2 días hábiles.
Los pedidos realizados durante fines de semana, días festivos o temporadas de alta demanda comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Una vez despachado el pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.
3. TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega depende del destino y de la empresa transportadora encargada del envío.
Como referencia:
Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
Otros municipios y zonas: 3 a 8 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a condiciones climáticas, dificultades de acceso, novedades de la transportadora, temporadas de alta demanda, días festivos o situaciones de fuerza mayor.
Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez el pedido haya sido despachado.
4. COSTO DEL ENVÍO
El costo del envío será informado durante el proceso de compra y podrá variar dependiendo de la ciudad, municipio, dirección de destino, peso y características del pedido.
Cuando BREMINTON ofrezca promociones de envío gratis, las condiciones y zonas aplicables serán informadas previamente en la tienda.
5. INFORMACIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega, incluyendo:
- Nombre completo.
- Número de teléfono.
- Ciudad o municipio.
- Dirección completa.
- Barrio.
- Información adicional que facilite la entrega, cuando sea necesaria.
BREMINTON no se hace responsable por retrasos o dificultades ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Si es necesario realizar un nuevo envío debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, podrán generarse costos adicionales de transporte.
6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el pedido haya sido despachado y la empresa transportadora proporcione información de seguimiento, BREMINTON podrá compartir con el cliente el número o enlace correspondiente para consultar el estado del envío.
El estado y los tiempos de entrega estarán sujetos a la información proporcionada por la empresa transportadora.
7. RETRASOS EN LA ENTREGA
BREMINTON realiza el despacho de los pedidos dentro de los tiempos establecidos. Sin embargo, una vez entregado el paquete a la empresa transportadora, pueden presentarse situaciones externas que ocasionen retrasos.
En caso de presentarse una novedad, ayudaremos al cliente a realizar el seguimiento correspondiente con la empresa transportadora.
8. PEDIDOS NO RECIBIDOS
Si la empresa transportadora informa que el pedido fue entregado, pero el cliente manifiesta no haberlo recibido, deberá comunicarse con BREMINTON lo antes posible para iniciar la correspondiente verificación.
Se podrá solicitar información adicional para realizar el seguimiento con la empresa transportadora.
9. PRODUCTOS CON DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE
Si recibes un paquete aparentemente abierto, deteriorado o con señales de daño durante el transporte, te recomendamos informar la novedad lo antes posible y conservar el empaque y los elementos relacionados con el envío.
BREMINTON revisará cada caso y gestionará la solución correspondiente de acuerdo con las circunstancias y las disposiciones legales aplicables.
10. CAMBIOS DE DIRECCIÓN
Si necesitas modificar la dirección de entrega, comunícate con BREMINTON lo antes posible.
Una vez el pedido haya sido despachado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.
Si el cambio genera costos adicionales de transporte, estos podrán ser asumidos por el cliente cuando sean ocasionados por una modificación solicitada por este.
11. ENVÍOS A ZONAS DE DIFÍCIL ACCESO
Algunas zonas rurales, apartadas o de difícil acceso pueden tener condiciones especiales de entrega, mayores tiempos de tránsito o costos adicionales.
En estos casos, la entrega estará sujeta a la cobertura y condiciones de la empresa transportadora.
12. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Al realizar una compra, el cliente debe verificar que los datos de entrega proporcionados sean correctos.
BREMINTON se compromete a preparar y despachar correctamente los pedidos, pero los tiempos de tránsito posteriores al despacho dependen de la empresa transportadora.
13. CONTACTO
Si tienes alguna pregunta relacionada con tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:
WhatsApp: +57 322 6801440
Correo electrónico: breminton.of@gmail.com
Instagram: @breminton.co
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte.
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